Service & Wartung
Zuverlässiger Service in Deutschland, Österreich und der Schweiz: Wartungsverträge, Fernwartung via TeamViewer und Vor-Ort-Einsatz.
Jetzt Angebot anfordern →Digital-Direkt bietet umfassende Service- und Wartungsleistungen für alle Drucker und Multifunktionsgeräte — herstellerübergreifend in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit unserem Servicenetzwerk garantieren wir maximale Verfügbarkeit und minimale Ausfallzeiten.
Das bieten wir Ihnen
- Individuelle Wartungsverträge nach Bedarf und Budget
- Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden (SLA verfügbar)
- Vor-Ort-Service
- Fernwartung und Ferndiagnose via TeamViewer
- Regelmäßige präventive Wartung zur Ausfallvermeidung
- Schnelle Ersatzteilversorgung aus eigenem Lager
- Firmware-Updates und Sicherheitspatches
- Geräteübernahme auch für Fremdgeräte anderer Anbieter
- Umweltfreundliche Entsorgung von Altgeräten und Verbrauchsmaterial
- Dokumentation aller Servicevorgänge im Online-Portal
Der Ablauf
In 4 Schritten zu Ihrer optimalen Lösung.
Störungsmeldung
Melden Sie Ihr Problem telefonisch unter 09401 53959-0, per E-Mail oder über unser Online-Portal — 24/7 erreichbar.
Ferndiagnose
Unsere Techniker versuchen zunächst, das Problem per Fernwartung zu lösen — in vielen Fällen ist das innerhalb von Minuten erledigt.
Vor-Ort-Einsatz
Falls nötig: Ein Servicetechniker kommt zu Ihnen vor Ort — über unser Herstellernetzwerk in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Lösung & Prävention
Dokumentation des Servicevorgangs, dauerhafte Lösung und Empfehlungen zur Vermeidung zukünftiger Ausfälle.
Ihr Vorteil mit Digital-Direkt
Maximale Verfügbarkeit ist kein Luxus — für unsere Kunden aus dem BRK und den Wahlbehörden ist sie geschäftskritisch. Unser Servicenetzwerk in Deutschland, Österreich und der Schweiz, erfahrene Techniker und schnelle Reaktionszeiten machen uns zum verlässlichen Partner für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Drucksysteme.
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